תמיכה

שכחתם סיסמה? בעמוד ההתחברות לחצו על ״שכחתם סיסמה?״ ונשלח קישור לאיפוס למייל שנרשמתם איתו. לא הגיע? בדקו את תיקיית הספאם, ואם עדיין לא, כתבו לנו את כתובת המייל שנרשמתם איתה.

בעמוד של כל מקום יש כפתור ״דיווח על טעות״. כתבו שם מה לא נכון (מיקום, מים, גישה, תמונה), ואנחנו בודקים ומתקנים. דיווח מהשטח, על מצב המים או על סגירה, עוזר לכל מי שמגיע אחריכם.

מוחקים מתוך ההגדרות, בתחתית העמוד. מה נמחק ומה נשאר, ואיך לבקש מחיקה בלי גישה לחשבון, מפורט בעמוד מחיקת החשבון.

• באיזה מסך זה קרה, ומה ניסיתם לעשות.
• מה קרה בפועל, ואם הופיעה הודעה, מה כתוב בה.
• סוג המכשיר (למשל iPhone 15, Galaxy S24) והאם זו האפליקציה או הדפדפן.
• צילום מסך, אם יש.